Hitomi Sato

カスタマーサービスとしての基礎や機能面についての指導のみならず、自社の大切にしている理念やスタンスを浸透させるのも重要な役割のため、指導時にはその背景や根拠を併せて伝えるよう心掛けております。そして、新メンバーが自律自走できるよう、そうしたオンボーディングや窓口対応に関する知識の資産化にも努めました。直近では新メンバー２名のオンボーディングに携わり、入社４ヶ月で新メンバーのオンボーディングを行うという社内最速記録を更新しました。