ビジネス課題の解決に直結するUX改善のポートフォリオ
私のメインの得意領域はコミュニケーションプランニングです。 どういったターゲットに、どのような訴求をするのが良いか、ビジネス全体にインパクトがあるかということをデータを分析しながら仮説立てて、それが検証できる枠組みから施策までをプランニングすることです。 業務上複数メディアのプランニングやタイアップ、デジタル広告の効果測定などを行いますが、自社サイト内の行動分析をすることでそれぞれがどういったユーザーの行動に結びついているかを分析しています。 ただし、そこで浮き彫りになった課題に対して「こうすればよいのではないか」というばっくりした提案はできても、その解像度を高く提示する能力が現状そこまで長けていません。 そういった自分培った自信ある能力と、自分がまだ伸ばすことができていない能力を組み合わせてなんとか実施まで作り上げた施策です。 いずれも本業の中であてがわれた案件ではなく、じぶんで周囲の力を得ながら立ち上げ当たプロジェクトですが、ぜひ見ていただけると嬉しいです。