Shuhei Nakada

新規開拓の部署を１年間経験した後、既存顧客の部署へ異動しました。 そこではサービス導入後のクライアントの満足度を上げるために、海外赴任者へ渡航前の注意事項を説明するオリエンテーション業務を行っていました。 当業務における課題は説明できる営業担当が２名に属人化していることでした。そこで担当者２名にヒアリングし要点をドキュメント化することで、どの営業担当でも実施できるように改善されました。 結果として資料作成も時間削減され、営業２名で１５件ずつ分担していた件数を私１名で30件やり遂げられました。