多文化交流
群馬を中心に、アメリカ、インドネシア、韓国で日本語を学ぶ学生と日本語で交流する宿泊型のイベントを、スタッフ代表として担当。 個人的な繋がりから平和を実現していく。
Shuhei Kazuma
株式会社CBcloud / CS 東京
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Shuhei Kazuma
株式会社CBcloud / CS
「もったいない」を活かす
出身：山形 趣味：サッカー/旅行/スノーボード/山登り/ランチ/コーヒー/低アルコールワイン/日本酒 価値観：行動あるのみ、ロジカルより情熱派、笑っていればなんとかなる、興味を持ったらのめり込む
Personal Achievements
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- 多文化交流
群馬を中心に、アメリカ、インドネシア、韓国で日本語を学ぶ学生と日本語で交流する宿泊型のイベントを、スタッフ代表として担当。 個人的な繋がりから平和を実現していく。
Ambition
In the future
事業創り 子育て
株式会社CBcloud4 years
CS Present
- Present
SMB顧客へのCS業務がメイン。 業務フローの構築、カスタマージャーニーの作成、ヘルススコアの設計、NPS調査など主にテックタッチでのカスタマーサクセスフローの構築を行う。YoY180%,MoM130%に貢献。
株式会社ジラフ2 years
営業統括部、CS リーダー
-
主に法人向け（エンタープライズ〜SMBまで幅広く）セールスを担当後、カスタマーサクセス部門を立ち上げ、プロダクト改善、事業開発などを経験。
株式会社ROBOT PAYMENT2 years
セールス
-
クレジットカード決済、口座振替などペイメント周りのセールス・サポート。 現在は特に、リアル店舗に向けたカード決済端末導入セールスの主担当として、 事業全体を見ており、事業戦略や分析を行う。全社MVP２期連続受賞 新卒のメンター。
- グリーンバード
渋谷担当。 ごみ拾いをしながら、各企業とコラボし活動中。 KEEP CLEAN, KEEP GREENを掲げて月2回のごみ広いをしている。
高崎経済大学
地域政策学部
スポーツ店でのアルバイトでスノーボード販売のセールスコンテストにて8人中１位獲得。 20歳でフィジーへの留学と22歳で台湾にて1年間のワーキングホリデーを経験。
米沢東高等学校
Skills
Accomplishments / Portfolio
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Awards and Certifications
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言語
- English - Conversational
- Taiwanese - Conversational