光成薬品株式会社 / 医薬品営業課
メールマガジン配信サービスの導入
医療業界は病院と薬局の処方箋のやり取りがFAXであることもあり、商材の案内もFAXで行うのが主流でした。しかし、仕事と関係のないチラシはクレームにつながることも多く、定期的に情報を届けることができなくなることが多々ありました。そこで、メールマガジンの導入を提案しました。今までと違う新しい手法でアプローチを行うため、業務負担が掛かってしまうのが、懸念点でした。その対策として業務マニュアルの作成やメールのテンプレートを数パターン用意し、スムーズに導入ができるように取り組みました。 その結果、休眠顧客を200件近く掘り起こしができ、月100万円程度の売上に貢献することができました。