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Shin Takayama
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Shin Takayama

カスタマーサクセス支援事業 / 戦略コンサル、チームマネジメント、アドバイザリー東京

Shin Takayama

カスタマーサクセス支援事業 / 戦略コンサル、チームマネジメント、アドバイザリー

✦ 自己紹介 SaaS・デジタル領域で16年、新規事業や事業開発を中心に活動してきました。責任者ポジションとして、市場投入した複数事業のうち、1年で300社以上に導入したケースや、仮説未達を踏まえ撤退を主導したケースまで経験。また、ポジションを問わず、事業推進メンバーの一人としてもアライアンスなど未開拓領域も立ち上げ収益化に貢献しました。

カスタマーサクセス支援事業5 years

戦略コンサル、チームマネジメント、アドバイザリーPresent

- Present

カスタマーサクセス戦略〜実務支援

株式会社プレイド8 years

事業推進、カスタマーサクセス、PMMなどPresent

- Present

新規事業責任者・BizDevとして、プロダクトの立ち上げからグロース、撤退判断までを主導。新規プロダクトの戦略・営業設計・組織構築を一貫して担い、PL視点での収益責任を負う。加えて、CS組織を立ち上げ・拡大し、NRR改善や解約率低減にも実績あり。

株式会社イー・エージェンシー8 years

チーム長

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2010年入社。Webディレクター/Webプロデューサーとして大中小、幅広い業種、目的でのサイト構築・運用案件に順次。大手総合広告代理店に出向し、数多くのダイレクトマーケティングの案件に携わる。サイト改善、動線設計、クリエイティブなど、コンバージョン向上施策の多数経験を積む。

Hidden: Education and Experience

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言語

  • Japanese - Professional

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