株式会社プレイド / 事業推進、カスタマーサクセス、PMMなど
カスタマーサクセスブログ|note
カスタマーサクセス戦略
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カスタマーサクセス支援事業 / 戦略コンサル、チームマネジメント、アドバイザリー
✦ 自己紹介 SaaS・デジタル領域で16年、新規事業や事業開発を中心に活動してきました。責任者ポジションとして、市場投入した複数事業のうち、1年で300社以上に導入したケースや、仮説未達を踏まえ撤退を主導したケースまで経験。また、ポジションを問わず、事業推進メンバーの一人としてもアライアンスなど未開拓領域も立ち上げ収益化に貢献しました。
新規事業責任者・BizDevとして、プロダクトの立ち上げからグロース、撤退判断までを主導。新規プロダクトの戦略・営業設計・組織構築を一貫して担い、PL視点での収益責任を負う。加えて、CS組織を立ち上げ・拡大し、NRR改善や解約率低減にも実績あり。
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