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Haruki Takeshita
株式会社マネーフォワード / カスタマーサポート
青天井
1．持っている能力
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Ambition
In the future
「同じことを一日中答え続ける」ような、従来のカスタマーサポートを変えたいと思っています。 具体的には、ルーチン的な問いあわせについてはAIなどのシステムにどんどん任せ、人間にしかできない仕事、例えばサービス同士の組み合わせ提案やより複雑な問題の解決に尽力できるような、サービスにより深くコミットしたサポートを作っていきたいです。
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