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Sayuri Ikeda

株式会社overflow / カスタマーサクセスマネージャー

株式会社overflow / カスタマーサクセスマネージャー

CustomerとProductが大好きです！一貫してB2B領域でお客様を最前線で支援し、プロダクトフィードバックに全力を注いできました。事業のスケールにコミットし、フェーズに合わせて必要な領域へ柔軟に飛び込みます。

Ambition

In the future

個人だけではなく、チームの成果最大化に向けたレバレッジの効く施策への関心が強いです。また、VoCのプロダクト還元も強化していきたいです。

Apr 2020 - Present

エンジニア・デザイナー向け副業・複業マッチングプラットフォーム「Offers(オファーズ)」のカスタマーサクセスとして、正社員0名状態の立ち上げ期にジョインしました。・契約中企業の伴走支援(ハイタッチ：ロータッチ=5:5)

Feb 2019 - Mar 2020

動画配信SaaS「millvi」の契約中顧客のサクセスを目標とした支援全般を担当。・オンボーディング・アダプション

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