Satoru Matsumoto
某大手 エンタテイメント系企業
年間契約約1,000万規模のご契約のもと、 弊社のサービスをスムーズに導入いただくための支援を行う。 スケジュールのご提案、および調整や、 スムーズな導入に向けて、予想される課題の洗い出しや、 その課題への対応策のご提案、お客様と自社の関係者とのブリッジなど、 各種方面への調整を行う。
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・私について 業務系SEを経験後、SaaS企業のカスタマーサクセス職を経験。 業務系システムの開発~維持・保守を行うSEを経験後、 SaaS企業でカスタマーサクセスとして、多様な業界のお客様への サービス導入支援、その後のオンボーディング、効果測定業務を経験。
・国内はもとより、海外(特に北米)に向けて事業展開している環境で、 さらなるスキルアップを目指したい。
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