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何かになりたくて、でも何者にもなれない葛藤の中、地元を離れて最初に経験したお仕事。 それが、コールセンターの受電オペレーターでした。
今まで経験したこと、経験したことのないこと 沢山の経験を積み重ねて自分自身が成長していきたいと考えています。 そして、自分自身が経験したことを周囲と分かち合い 皆がやりがいを感じて日々を過ごせる環境を作っていきたいです。
CSチーム所属 ・監視 健全なサービスを提供するために日々業務をしております。 ・メール ユーザーからのお問い合わせに対し適切な対応を行えるよう業務をしております。
入社前に、オススメされていた書籍の感想がSlackで流れて言ってしまうのが勿体ないと思い作成しました。 せっかくの感想を埋もれさせることなく、社内で共有することができたら素敵なことだと思ったからです。
私が就業した時、夜勤やリモートであるという理由から、なかなか周囲とのコミュニケーションをとりにくい状態にありました。その寂しさを実感したからこそ作り上げたのが自己紹介シートです。 名前を見る機会はあるけど、どんな人だろう? というコミュニケーションの不安をなくしたいと考えたのです。 あ!あの人だ!という機会を作りたいと思いました。
社内コミュニケーションの活性化を図るために、定期的に交流会を開催しています。 本来、同じ時間帯・同じ業務でないと関わることができないメンバーであっても、同じ組織の仲間であり、お互いに学び・助け合うことができるようにという目的意識で取り組んでいます。
地域的な問題で中学校までは持ち上がりでメンバーに変化がなかったのですが、高校は幅広い地域から通う生徒も多く、コミュニケーションを図る機会が多くありました。 その時に改めて、人間関係の構築方法を見つめ直し始めて、現在に至っております。
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