工藤 圭敏

・商品知識や事例の提示による商談設定率の増加 ・リードナーチャリングによるコンタクトできていなかったリードへのコンタクト増 ・各メンバーがフィールドセールスの下請けという意識から脱却し重要感をもってもらう などの施策に取り組むことで案件供給数増加、最終売上増加につながり、役員からの認識もあらためられることでインサイドセールスチームが正式に組成された。 また、部署立ち上げ後は全員がパフォーマンスを発揮できる体制を整えるため、案件獲得しやすいリードはメンバーに配分するなど早期に組織全体で獲得数を底上げできる形にリード割り振りの仕方を変更した。 さらに、数だけでなく案件化する条件を設定することで質のコントロールも実施し、契約に至りやすい（ARRが増加しやすい）案件を設定していくように仕組み化を実施することで事業全体のパフォーマンスの向上を目指した。