晴美 渡邉

住宅業界向けクラウドシステムを扱う企業にて、インサイドセールス業務に派遣として参画しました。 業務は、インターンがSalesforceからCSVで抽出したリードデータをもとに架電を行い、その結果をHubSpotへ手作業で入力していくというオペレーションがベースとなっており、営業活動とCRM入力が並行して発生する運用でした。 その中で、架電・メールによるアポイント獲得を行いながら、HubSpotへのデータ入力およびリード情報の整備を一件ずつ実施し、営業活動とデータ管理の両面を担いました。 また、HubSpotやCTI(pickupon)の運用をキャッチアップしながら、社内での改善検討にも関与し、社長と連携してトークスクリプトやメール文面の調整を実施。実際の架電ログやアポイント結果をもとに傾向を整理し、改善に向けた示唆出しや運用調整にも関わりました。 さらに営業代行会社との連携においても、獲得ログの共有等トーク改善のための情報提供を行い、現場間でのナレッジ連携に貢献しました。 その結果、個別の架電業務に加えて、データ運用や営業改善にも一部関与する形で、現場オペレーション全体の精度向上に寄与しました。 （派遣／週3フルリモート）