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株式会社TAIAN / 関西拠点責任者
カスタマーサクセス組織の立ち上げやマネージャーを経験し、カスタマーサクセスをさらに極めていきたい
カスタマーサクセスチームの立ち上げをしています。 ・サポートチーム組成と業務フロー設計 ・オンボーディングフローと導入用資料及びガイドの整地 ・Hubspotでの契約管理フローの策定
Repro株式会社にてカスタマーサクセスとして勤務。 ・ユニットリーダー(メンバー4名) ・顧客の成果創出に向けた戦略、戦術の立案とマネジメント ・メンバーのKPI、アクション、マインドのマネジメント
演劇サークルで4年間表現者として在籍。 60人をまとめる座長として フォロワーシップを発揮。