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コマースピック寄稿 リコマースはグレーディングの信頼と信用がCLVアップに【リコマース・オムニチャネル総論 第4回】
前回のコラムでは、「リコマースでオムニチャネルの収益アップを実現」というテーマでお話しさせていただきました。今回は、「リコマースにおけるグレーディングの信頼と信用の重要性」について解説していきます。 この記事の目次 1 リコマースの在庫管理の考え方のポイント 在庫品の品質管理 在庫の有効活用 返品・交換品と回収品のプロセスとグレーディング 選別 グレーディング機能 品質管理とクリーニング 修理 商品の価格設定 修理サービスは隠れたロイヤルカスタマー施策