株式会社hacomono / Manager, Support Div
1977年生まれ、北海道札幌市出身。
カスタマーサポートと呼ばれる業態の社会的地位の向上。 ならびに、その業態に従事する社員の総合的なスキル向上のプログラムの作成とデリバー。
カスタマーサポート: スペースマーケット利用者の技術的サポート・カスタマーサポートのチームビルディング・カスタマーサポートのオペレーション構築
I hold the posts of Team Manager and a Technical Lead, at Microsoft Yammer / OneDrive for Business team.
Responsibilities: Establish QA process and procedure Establish Metrics analysis process Establish Leader development process