Eureka, Inc. / Head of CustomerCare JP/TW/KR
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1977年生まれ、北海道札幌市出身。
In the future
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カスタマーサポートと呼ばれる業態の社会的地位の向上。 ならびに、その業態に従事する社員の総合的なスキル向上のプログラムの作成とデリバー。
Dec 2015 - Mar 2019
カスタマーサポート: スペースマーケット利用者の技術的サポート・カスタマーサポートのチームビルディング・カスタマーサポートのオペレーション構築
Mar 2015 - Nov 2015
I hold the posts of Team Manager and a Technical Lead, at Microsoft Yammer / OneDrive for Business team.
Apr 2010 - Feb 2015
Responsibilities: Establish QA process and procedure Establish Metrics analysis process Establish Leader development process Establish escalation path to other section Establish work shift process Establish of employer's shift making method
1997
1995