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Natsuru Hanami
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神奈川県
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Ambition

In the future

社会人の方々が、生き生きと学び続けるための仕組みやコミュニティ作りを通して社会貢献していきたいです。

NPO法人 芸術資源開発機構1 year

対話鑑賞ファシリテーター養成講座トレーニングコース

・対話型鑑賞ファシリテーション分析 ・現代アートやアール・ブリュットなど様々な作品をテーマとしたワークショップの構築・プログラムデザイン

多摩美術大学 Tama Art University4 months

クリエイティブリーダーシッププログラム

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デザイン思考およびデザイン経営の導入

株式会社GABA13 years

エリアマネージャー（神奈川県）

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カンパニーのミッションをもとにチームのビジョンを策定し、各メンバーが自分ごと化することでチームの成果を最大化を狙いました。また昨年のM&A後の混乱期においては、自分たちの存在意義を改めて問い直すためのワークショップを実行し、スタッフのモチベーション、エンゲージメントの向上に努めました。

スタジオマネージャー

・主要KPI管理と達成のための施策づくり、実行 ・スタッフ育成とマネジメント（10名） ・人事評価、勤怠管理 ・パートタイム社員の採用面談

  • スタッフのスキルアップのための施策考案

    ・スタッフ体験レッスンの決定率向上のための接客チェックシートを作成。使用方法の研修を実施 ・受講中の生徒の満足度向上と継続率アップのための、フォローアップ、学習カウンセリング方法のワークショップを実施

    -
  • 継続顧客予算12ヶ月連続達成　
    -
    130%
  • 受講者向けイベントの企画運営

    受講者の入会時のオンボーディング施策の一環として、予約・学習サイトの使用方法の説明会をスクールの空きスペースで実施。入会時の悩み・不安点を払拭し、早期に学習に集中していただけるようにしました。

    -

カウンセラー

既存顧客への学習カウンセリング 継続学習提案、 体験レッスンでの新規顧客獲得を行う

Hidden: Education and Experience

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Skills

  • 目標数値達成のための独自のKPI設定とチームメンバーへの落とし込み

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  • 組織内のメンバーの数値目標達成のための研修作成と運営

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  • 他部署と連携しての、既存顧客向けイベントの考案、内容の作成、当日運営

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  • ナレッジマネジメントによる部門全体の生産性の向上と、関係者の巻き込み力

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  • MS Office（主にExcel、PowerPoint）、Google Workspace

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Accomplishments / Portfolio

言語

  • English - Professional
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