株式会社シティキャブ / 海外営業部
大手ホテル5社から新規受注をいただき、全売上の5%アップに貢献しました。
新規営業しているホテルコンシェルジュとの商談で「外国人のお客様は急なハイヤー依頼が多い」というお悩みがおありであったので、ニーズに適したアプローチを行うことで達成しました。 ① 各地域までの価格が一目でわかる料金表を作成・お渡しすることで、急なご依頼でもお客様を待たせずに価格をお伝えできるようにしました。 ② 英語版の資料を作成・お渡しすることで、外国人のお客様にも素早く提案できるようにしました。 ③ ハイヤー試乗を提案することで、当社の強みである外国人運転手のサービスを体感していただきました。 御社でも開発だけでなく、企画の面からもお客様視点で貢献していければと存じます。