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株式会社hacomono / カスタマーサクセス
[所属組織サマリ] hacomono〈本職〉[2020~現在] 外部会社で事業戦略レイヤーの戦略・業務設計・PdM 的な動き・UIUXデザインの一部兼務 [2020~2021]
毎日違ったことに出会える楽しい生活をしたい
カスタマーサクセスの立ち上げ Ops チームの立ち上げ
・CSの型作り
スマートフォンアプリのグロースコンサルティング。データ・ドリブンのコンサルティングを行う。自社プロダクトのデータ統合管理プラットフォーム上のデータを用いてコンサルティングを行う。 自社新プロダクト( SaaS&サブスクリプション ) の営業組織立ち上げを行なった。
飲食業界特化の支援サービスを自社サービスとして提供。導入先のカスタマーサクセスを担当する。担当クライアント約50社を持ち、カスタマーサクセスとアップセル、クロスセルを行なった。大手クライアントから数店舗のクライアントまで幅広く担当。
営業課にて個人・法人問わず訪問し、金融商品の販売を行う。 主に個人には定期預金・積金や住宅ローンを、法人に対しては事業資金の融資を提案。
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カスタマーサクセス
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Wataru Seike
株式会社スタメン, 経営企画室長
Rina Hashizume
株式会社LegalOn Technologies, ゼネラルマネージャー
生田目 裕太
株式会社primeNumber, Sales Group / Head of Sales
Koske Kohata
freee株式会社, カスタマーサクセスマネージャー
Akira Matsuda
フリーランスのテクニカルアドバイザー業, 技術顧問
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