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龍野 美紗希
龍野 美紗希
龍野 美紗希

龍野 美紗希

Wantedly, Inc. / Biz Branch/Ground Tribe/Support Squad東京

龍野 美紗希

Wantedly, Inc. / Biz Branch/Ground Tribe/Support Squad

数字とユ視点で事業と現場を繋ぎたい

現在はカスタマーサポートとして、日々ユーザー様からの問い合わせ対応にあたっています。 前職では製造部門にて予算・実績管理などの管理会計業務も経験しており、数字で成果を捉える視点も持ちながら業務に取り組んでいます。 カスタマーサポート業務と数字管理の視点を通じて、事業と現場を繋いでいくことに携わりたいです。

Ambition

In the future

これからは、サポート業務を軸にフロー構築やユーザー体験の向上に貢献していきたいと考えています。専門性と市場価値をさらに高めていくため、幅広い挑戦を続けていきたいです🔥

About Wantedly, Inc.

Wantedly, Inc.1 month

Biz Branch/Ground Tribe/Support SquadPresent

- Present

カスタマーサポートとして日々ユーザー様の問い合わせ対応を行なっています!

About TOPPAN株式会社

TOPPAN株式会社1 year

ビジネスイノベーションセンターライフデザイン事業開発部ビジネス企画チーム/一般

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新規事業の立ち上げフェーズで、法人向け営業を円滑に進めるための営業推進・オペレーション構築を担当しました。部門を横断した社内連携の重要性を実感するとともに、ニッチな市場で新規事業を軌道に乗せることの難しさを学びました。

  • 他部門との自主的な連携による新規アポイント創出

    社内情報を調査する中で、当時部署内では十分に活用されていなかった社内サービスを発見。当時課題だった社内連携強化に活用できると考え、そのサービスを利用し、働き方に関する施策を推進していたダイバーシティ推進部門へアプローチを行いました。 商材紹介や情報共有の相互連携の場を設けることをを進めた結果、ダイバーシティ部門と懇意にしている企業との新規アポイントメントを5件創出。 部署の課題を主体的に行動した結果、良い結果へとつながった経験です。

  • 社内認知拡大を目的とした商材紹介施策を自主的に企画・推進

    商材の認知不足により、他部署との接点や相談機会が限られていることを課題に感じ、社内研修担当部門へ自らアプローチ。商材との親和性を踏まえながら連携を提案し、社内向け商材紹介会の実施につなげました。 課題に対して自ら動き、周囲を巻き込みながら施策を形にしていく経験となりました。

Hidden: Education and Experience

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言語

  • Japanese - Native

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