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Miku Inakazu

Salesforceチーム(法人)として案件参画 / ディレクター合同会社mcs

Miku Inakazu

Salesforceチーム(法人)として案件参画 / ディレクター

Salesforceの導入活用支援はお任せください

初めまして。合同会社mcs代表の稲員未来と申します。

Personal Achievements

Personal Achievements

Personal Achievements

  • Salesforce運用支援

    ・Salesforce(Sales Cloud)の要件定義・設定・保守  ┗入力規則・プロセス・フローの作成  ┗カスタムオブジェクト・カスタム項目の作成  ┗レポート・ダッシュボードの作成  ┗社内業務における困りごとや要望のヒアリング、およびシステム改修のご提案  ┗インポートウィザード・データローダの使用  ┗Sandboxの使用  ┗Salesforceサポート・担当営業・ベンダーとのやりとり

  • Salesforceコンサルティング(toC)

    MENTAというプラットフォームにて、個人向けのSalesforceコンサルティングをしています。

Salesforceチーム(法人)として案件参画2 years

ディレクターPresent

- Present
  • 人材会社様のAccount Engagement(旧Pardot)運用コンサルティング・活用支援

    ▼ツールご利用者 ・インサイドセールス ・マーケティング ▼お持ちの課題 ・MAツールをHubSpotからAccount Engagementに移行したが、機能が多く使いこなせないので伴走支援してほしい ▼実施したこと ・要求確認、要件定義 ・KPI達成のための施策考案、PDCA実施 ・メンバーアサイン ・PM

  • 財団様のExperience Cloud導入に関するPoC

    ▼ツールご利用者 ・全社(インサイドセールスがメイン) ▼お持ちの課題 記載途中 ▼実施したこと 記載途中

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  • クラウドサービス開発会社様のTableau運用コンサルティング

    ▼ツールご利用者 ・事業企画 ▼お持ちの課題 Salesforceでのデータ可視化に限界があるためTableauを使って可視化、分析をしたいが、社内に有識者がいない ▼実施したこと ・要求確認、要件定義 ・メンバーアサイン ・Tableau活用に関するコンサルティング ・Tableauでのダッシュボード構築支援

プラットフォーム運営会社様(個人事業主として参画)1 year

Salesforceエンジニア、Salesforceシステム管理者、IPOに向けたDX推進担当者

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企業規模:100名

  • Salesforce標準機能を活用した請求業務の簡易化

    ▼ツールご利用者 ・経理 ▼お持ちの課題 請求業務における手作業(手入力や転記)が煩雑で、それによってミスが起きていた ▼実施したこと 事業責任者直下のSalesforce担当者として 自動入力や自動計算、フロー、連結オブジェクトなどの導入により簡易化することで 請求業務にかける時間の短縮と、業務精度の向上に寄与しました。

  • Salesforce連携クラウド帳票作成ツール「oproarts」の導入

    ▼ツールご利用者 ・経理 ▼お持ちの課題 請求業務における手作業(手入力や転記)が煩雑で、それによってミスが起きていた ▼実施したこと ・類似ツールの情報収集 ・ツールごとの特徴や、メリット・デメリットの図表化 ・要件定義 ・社内担当者、業者とのMTG ・ツールのトライアル主導、設定、レイアウト作成

  • Salesforce運用支援

    ▼ツールご利用者 ・フィールドセールス ・インサイドセールス ・マーケティング ▼お持ちの課題 事業拡大に伴い、Salesforce専任担当者を探していた ▼実施したこと ・Salesforce(Sales Cloud)の要件定義・設定・保守  ┗入力規則・プロセス・フローの作成  ┗カスタムオブジェクト・カスタム項目の作成  ┗レポート・ダッシュボードの作成  ┗社内業務における困りごとや要望のヒアリング、およびシステム改修のご提案  ┗インポートウィザード・データローダの使用  ┗Sandboxの使用  ┗Salesforceサポート・担当営業・ベンダーとのやりとり

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コンサルティング会社様(個人事業主として参画)1 year

Salesforceエンジニア、システム管理者

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企業規模:10名

  • 営業ダッシュボードの作成

    ▼ツールご利用者 ・フィールドセールス ・マーケティング ▼お持ちの課題 Salesforceのデータを使用した可視化ができていなかった ▼実施したこと 各KPIをSalesforce上で可視化するためのダッシュボード作成

認定NPO様(個人事業主として参画)1 year

Salesforceエンジニア、システム管理者

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企業規模:100名

  • Salesforce運用支援

    ▼ツールご利用者 ・フィールドセールス ・インサイドセールス ・マーケティング ▼お持ちの課題 前システム管理者が急に抜けてしまい、専任者がいない状態になってしまった ▼実施したこと 現状の整理→課題設定→課題解決のためのSalesforce活用支援のPDCAを主導して回しました。 部署責任者直下で、以下の業務を行いました。 ・Salesforce(Sales Cloud)の要件定義・設定・保守  ┗入力規則・プロセス・フローの作成  ┗カスタムオブジェクト・カスタム項目の作成  ┗レポート・ダッシュボードの作成  ┗社内業務における困りごとや要望のヒアリング、およびシステム改修のご提案  ┗インポートウィザード・データローダの使用  ┗Sandboxの使用  ┗Salesforceサポート・担当営業・ベンダーとのやりとり  ┗外部ツールとの連携(Lightning Sync、Einstein活動キャプチャなど)  ┗社内マニュアル作成

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人材紹介会社様(個人事業主として参画)4 years

Salesforceエンジニア、Salesforceシステム管理者、情報システム

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企業規模:10名

  • Salesforce運用支援

    ▼ツールご利用者 ・全社(フィールドセールスが中心) ▼お持ちの課題 Salesforce活用が進み、社内で上がっている改修要望に対応しきれない ▼実施したこと ・Salesforce(Sales Cloud)の要件定義・設定・保守  ┗入力規則・プロセス・フローの作成  ┗カスタムオブジェクト・カスタム項目の作成  ┗レポート・ダッシュボードの作成  ┗社内業務における困りごとや要望のヒアリング、およびシステム改修のご提案  ┗インポートウィザード・データローダの使用  ┗Sandboxの使用  ┗Salesforceサポート・担当営業・ベンダーとのやりとり  ┗外部ツールとの連携(Lightning Sync、Einstein活動キャプチャなど)  ┗社内マニュアル作成  ┗社内教育(Salesforceに関するミニセミナー開催など)

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  • 情報システム業務

    ・G Suiteシステム管理者 ・DX推進、実行 ・社内ITサポート ・各種ITツールの選定〜業者とのやりとり〜導入〜運用〜定着支援 (例:自動営業ツール、MDMなど) ・業務効率化のご提案、実装、改善 ・入退職に付随するシステム設定、アカウント発行など ・社内マニュアル作成 ・社内教育(セキュリティに関するミニセミナー開催など)

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  • Pardot運用

    ・リスト作成 ・LP作成 ・Engagement Studio作成 など、全ての機能を一通り触ることができます。

東京外国語大学4 years

外国語学部 朝鮮語専攻

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当時は反韓感情が高まる一方で、K-POPや韓流ドラマなど韓国の文化がとても流行っていて(今もですが) 学生だった私にはとても多様な側面を持つ国のひとつに見えました。 お隣の国なのに、自分は何も知らない。まずは理解することから始めたいと思い、韓国語を専攻しました。

私立国際基督教大学高等学校 (ICU High School)3 years

普通科

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Hidden: Education and Experience

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言語

  • English - Professional
  • Korean - Professional

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