澤野 大

【実績】 　予算比：107％　　対前年比：119％ 　2019年9月　担当商品、高価格敷布団N-cube販売キャンペーン直轄者として540店鋪中1位を獲得。 【ポイント】 ・ECサイトには無い店鋪ならではの強み、よりお試し頂きやすい売り場の作成。 ・声かけの流れをマニュアル化、業務の合間に１週間で100回の声掛けを実施し、お客様の返答やお客様から頂くことの 多いお悩みへのN-cubeの効果的であるポイント、表情からより効果的にご案内可能な接客フローを作成。 ・上記資料を店鋪メンバーに共有して接客の標準レベルの底上げを図る。また、群馬地域の8店鋪を統括するエリアマネージャーの提案で接客フローとご案内のテクニック、Q＆Aをまとめた資料を作成しエリア内に水平展開。 近隣店の前橋店の週平均販売本数が２倍に増加。 ・店舗累計販売数82本に対し個人売上48本を記録し、目標であった店舗販売数の半数の販売を達成。