maki miyagawa

Repro Inc. / Customer Success Engineer

maki miyagawa

Repro Inc. / Customer Success Engineer

技術で人を助ける道を模索したい

ReproでCustomerSuccessEngineerとして就労しています。 クライアントのテクニカル面のサポートやビジネスサイドの業務効率化など、 技術を利用したコミュニケーションを仕事にしています。プロダクトの価値最大化がしたい!

Ambition

In the future

- 技術で人やプロダクトの成長をサポートしたい - 技術を伴うコミュニケーション領域を強みにしていきたい

About Repro Inc.

Repro Inc.3 years

Customer Success EngineerPresent

- Present

- Dev・CSチームとの協業 を 助ける - 困ったことやわからないことを解消する

  • KPI数値の自動化

    社内のKPI数値を算出するため、GASを使用し、 問い合わせツールのZendesk、Intercomの各APIのエンドポイントにリクエストを送り、 自動集計を可能にした

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  • モバイルアプリ未体験からトライアルへ

    モバイルアプリの経験値がなかったため、2weekの勉強期間を経て、Reproにトライアル入社、 Android(Kotlin) ・ iOS(Swift) の 両サンプルアプリを作成し、ReproSDKを組み込み、Reproの仕様理解に努める。

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フィヨルドブートキャンプ4 months

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前スクールの卒業としてWebアプリを作ったものの、RubyやLinuxなど、わかるべきことがなにも理解できていないため、 もっと深く理解してから就職したいという思いで門戸を叩いた Rubyでのlsコマンド作成をレビューしていただいたり、プログラミングの険しさ、難しさ

  • 個人でHPを作成

    レスポンシブ対応済みのサイトを公開。 デザイナーの方に提案いただいたものに脚色しつつも、 HTML ・ CSS (少しのjs) + nginx

  • LT会に参加

    プログラミング初学者のつまづきポイントを共有しました。

DMM WEBCAMP4 months

プログラミングスクール

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HTML/CSS、Ruby on RailsとAWSを使用した簡単なインフラ構築。 事前勉強1ヶ月→在学3ヶ月。 集大成としてポートフォリオを作成後、就職活動。

お芝居を学ぶ

高校生からカウントすると10年くらいお芝居してました。 放浪期。真面目にバイトもしてました。

  • 少女都市「光の祭典」

    この作品をきっかけに様々なことを思い、感じ、 結果演劇とは離れた世界で一度生きてみようと決意した。

立教大学

現代心理学部 映像身体科

演劇をもっと真剣にやりたい。 という思いで学業を諦め、1年で中途退学。


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