株式会社リクルートライフスタイル / 着地型観光営業グループ
グループ内表彰にてMVP受賞 部内表彰にてMVP受賞
【定量成果】 ・新規獲得件数指標を8Q連続達成。※入社後から現在まで平均達成率110% ・3年間での新規参画施設数は213施設以上。 〈ポイント1〉 KGIである予約件数達成にこだわり、そのために新規獲得を行い、品揃え強化を図った。 └予約件数目標について毎Qの平均達成率114%。 新規獲得KPIが継続して設定された2019-2020年度は全Q達成(8Q連続)。 〈ポイント2〉 さらなる予約件数達成のため、カスタマー視点で効果が見込める「成約率UP施策」を策定し施設への提案と実装を行った。結果昨対150%達成を実現し、MVP受賞にもつながった。また、その際に行った「成約率UP施策」は次Qの事業KPIにも一部組み込まれた。