ユニクロ(ファーストリテイリング) / アパレル接客でのアルバイト
新人教育の工夫
ユニクロではフィッティングルームやレジ、売り場での接客から商品整理まで幅広く業務をこなさなければならないため、新人アルバイトが業務に早く慣れるように、一人ひとりに合った教育方法で教えるようにしています。例えば、見本を見せながら教えてく段階で「この場合はどうすれば…」など具体的な質問をしてくれて理解度が高いと判断した場合は、一通り教えた後、すぐに現場で実践してもらいその後フィードバックをするという形を取ります。一方で、コミュニケーションが苦手だったり、その業務に苦手意識がある子にはぴったりと隣にくっつきながらアシストすることと、今までにあったイレギュラーな対応について先に伝え不安感を除いてあげることを意識しています。