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りらいあコミュニケーションズ / 管理者
①入社3ヶ月でオペレーターから管理者へ昇進 ②受電目標件数達成に向けて、新人に逸早く独り立ちしてもらうための研修カリキュラム改善とOJTの実施 ③保留時間2分という限られた時間の中でオペレーターのエスカレーション対応するための勉強
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