KYOKO
担当チームのマネジメント(平均人数)
6人
入社1年半で担当のチームを持ちました。マネジメント人数は平均で6人程度。 《マネジメント内容》 ・仕事の精度 ・勤務態度 ・勤務時間 など業務全般 ※全員派遣社員だったため、評価等人事的マネジメントは行わず 《具体的成果》 ・ミスが多いスタッフの仕事の進め方を確認。問題点を可視化し、本人と話し合う。向き合って理解をさせることで、精度の低さが少しずつ改善した ・体調不良などにも真っ先に気づけるよう、コミュニケーションを欠かさないよう意識した ・時間外労働が目立つスタッフにヒアリング。仕事の進め方、担当の仕事量などどこに問題点があるのか徹底的に分析し、様々な施策を実施。結果10時間以上勤務時間をマイナスにすることに成功