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Akiko Kumakura
JR東日本びゅうツーリズム&セールス / 顧客営業・チームリーダー
「数字で成果を出すこと」「必要な知識を自ら学び、実行に移す力」
インバウンド対応の現場では、1 日 50〜100件の登録実績を出し、多言語を活かした接客で多くのお客様に選ばれてきました。また、販売促進・イベント運営・チームマネジメントまで幅広く経験し、業績に直結する業務にも主体的に取り組んできました。 現場では、OJT設計やスタッフ育成も任されており、一人ひとりの特性を理解した配置やフォローを行う中で、人材の活かし方・伸ばし方にも深く向き合ってきました。
Ambition
In the future
今までBtoCの営業がメインだったため、Btoはもちろん、BtoBの法人営業力を強化したい。 営業力の強化、そして他者貢献をモットーに、自らの強みを生かして社会、地方貢献を目指す
JR東日本びゅうツーリズム&セールス2 years
顧客営業・チームリーダーPresent
- Present
成田空港にて、インバウンド旅客に対する商品営業、店舗内サービス責任者、販売促進チームサブリーダー、OJTマネージャーを担う。
神田外語学院2 years
国際観光科
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観光に関する国家資格（総合旅行業務取扱管理者資格）をはじめとする観光に関する全ての資格を取得。 ビジネス英語力を養う。 JR神田駅との共同街歩きプロジェクトでリーダーを務めみごと優勝し、実際にツアーが実施される。 卒業旅行企画で学園内準優勝を果たす。
