前職を3年間従事した後、Sansan株式会社に入社。 全く畑が違う業界で、かつ当時は目新しいカスタマーサクセスに挑戦。 カスタマーサクセスマネージャーとして、規模がスモールな顧客の導入支援から、エンタープライズ領域にて顧客のビジョン達成に向けて役員レイヤーと計画立案、実行を経験。自社の上場、そして、20名程度から100名規模へと、カスタマーサクセス組織が非連続に成長していく瞬間に立ち会ってきた。