課題発見力と課題解決力を活かし、流入顧客の利用率を改善
流入ユーザーの在庫登録率と出荷登録率が低かったため、プロダクトチームは期間限定で流入ユーザーへの施策に注力。私はデータ分析やプロダクト課題の特定、ソリューション提案、優先順位付け等を担当。在庫登録率は44%から58%、出荷登録率は14%から19%に向上。多くの課題を発見して解決策を提案し、登録率向上に貢献した。 課題特定の段階でユーザーが直面する課題を明確に把握した施策は成果が出た一方、仮説ベースで課題を把握しきれていなかった施策は成果につながらなかった。プロジェクトを通じて、課題解像度を高くする大切さを再確認した。