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Repro Inc. / Chief Customer Officer
マーケティングSaaSで世界に通用する事業を作るべく、CS責任者をつとめています。 「業務効率化という成果ではなく、売上向上という成果が求められるマーケSaaSにおいて、CSが提供すべき支援は何か?」 という問いと向き合いながら全社をあげてカスタマーサクセスに取り組んでいます。
高尾に移住したことを活かして、都心以外の場所でも熱いことをしてみたい
新卒採用の体制立ち上げおよび採用担当
機能別組織への体制変更に伴い、各プロダクトのCS組織を横断したCS部門の部長に就任。その後プロフェッショナルサービスの部門やカスタマーサポートの部門も管掌するようになり、様々なチャネル・支援形態を通じたカスタマーサクセスの推進を担当
組織体制の事業部制への以降に伴い、アプリ事業者向けプロダクトであるRepro Appの事業責任者にアサインされ、マーケ・セールス・CSを管掌
当社の顧客であるアプリ事業者さんに対して、自社プロダクトを活用したマーケティング改善提案を担当
不動産小口化事業の立ち上げチームで主にbiz側で下記業務を担当 ・パートナーセールス(パートナーによる販売網構築のため全国の税理士事務所の開拓) ・個人営業 ・営業企画 ・マーケティング(パートナーとの共催セミナーの企画および集客担当)
関西エリアを中心とした新卒採用担当
投資用不動産の売買仲介および賃貸経営コンサル事業の立ち上げ
カビの遺伝子を組み換えて、新しくてすごい物質を作らせてました。
生物化学工学専攻