山﨑 圭一郎

株式会社Clear / カスタマーサポート

山﨑 圭一郎

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「顧客へ感動を届ける」

未来

この先やってみたいこと

未来

「顧客満足度」が売上を支えていることを定量化したいと考えています。 顧客の期待に応え、予想を越えていくことが事業を発展させることにつながり 結果として顧客への価値を高め、顧客から愛される事業であることを証明したいです。

2021年4月
-
現在

カスタマーサポート
現在

2021年4月 -

現在

「顧客へ感動を届ける」をモットーにし、SAKE HUNDREDをより愛されるブランドにすべく尽力中

2020年1月
-
2021年3月

アメリカン・エキスプレス ジャパン

1 year

トラベル アンド ライフスタイルサービス

2020年1月 - 2021年3月

コンシェルジュデスク担当者として従事

2015年8月
-
2019年12月

カスタマーサポート責任者

2015年8月 - 2019年12月

顧客窓口の責任者、運用者

NPSベンチマーク調査 ECサイト部門1位

2018年3月

HDI 五つ星認証センター

2017年6月


Awards and Certifications

NPSベンチマーク調査 ECサイト部門1位

2018年3月

HDI 五つ星認証センター

2017年6月