株式会社PR TIMES / カスタマーリレーションズ本部長代行
株式会社PR TIMES / カスタマーリレーションズ本部長代行
東京都 墨田区
株式会社PR TIMES / カスタマーリレーションズ本部長代行
カスタマーリレーションズ本部長代行 兼 カスタマーサポートチームマネージャー
未来
未来
PR TIMES社内に限らずカスタマーサポート職のプレゼンスを上げる カスタマーサポートがサービスの競争優位性になるような組織をつくる
利用ガイドライン改定 ヘルプセンター開設 広報入門者向け相談会 PDFユーザーマニュアルの廃止 メール共有システムの導入 審査プロセスにおけるBPO 社員への広報教育カリキュラム設計
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