Kana Oyama
新規契約店舗の開店までのサポート管理・サービス企画(アシスタントマネージャー)
【主業務内容】 新規契約企業の契約~開店までのサポート管理・サービス改善 【所属歴】 2020年11月 副アシスタントマネージャーに昇進 (配下34名 ※業務委託含む※) 2021年 3月 アシスタントマネージャーに昇進 (配下34名 ※業務委託含む※) 【担当業務】 ・KPI管理(月次の出店店舗数目標とその進捗管理) ・チームマネジメント、育成業務 ・店舗データ分析 ・業務改善策の立案、実施、検証、改善 ・他部署と連携した店舗サポートツール・サービスの構築 ・資料作成 ・プレゼンテーション ・新規契約企業向けオープン審査基準の作成 【実績】 出店店舗数目標を全期達成。 更なるオープンサポート品質向上に向けた業務委託社員の研修・育成カリキュラムを1から構築。 新規契約店舗の開店前からの新たなサポートスキームの構築。