翔 中川
大幅なコスト削減
20%
下関コンタクトセンターにおける短月の最高営業利益を記録。(2018年3月) 各プロジェクトの生産性向上を通して、オペレータの雑給率を削減。前年2017年の月間平均雑給与率は64%。2018年の3月時点での雑給与率は44%に押さえ(20%削減)過去最高営業利益達成。年間でも57%と前年比7%減の雑急削減に成功。過去最高の年間成績を達成。
マスターピース・グループ株式会社に入社。入社後約3年間は、主に同社タイセンター及びフィリピンの英語コールセンターの業務管理を行うスーパーバイザーを担当。4年目以降は同社下関センターのセンター長へ就任。以降、現在に至るまでは同社北京コンタクトセンターにて、海外営業及び中国国内日系企業様向け営業を担当。現在は営業と兼任で北京よりリモートでフィリピン英語コンタクトセンターのセンター長職を兼任。また、マスタ
下関コンタクトセンターにおける短月の最高営業利益を記録。(2018年3月) 各プロジェクトの生産性向上を通して、オペレータの雑給率を削減。前年2017年の月間平均雑給与率は64%。2018年の3月時点での雑給与率は44%に押さえ(20%削減)過去最高営業利益達成。年間でも57%と前年比7%減の雑急削減に成功。過去最高の年間成績を達成。