医療法人 倖生会 身原病院 / 厨房
業務効率化：手書きの業務をPCで半自動化
50%
【改善前の状況】 ・12人のスタッフ(20代~50代)が毎日手書きで発注書作成を行っている ・PCの操作に不慣れな方もいる ・手書きのため可読性が悪く、読み間違うことが発生していた 【改善案】 ・手書きの業務をPCで完結させ、作業を早く正確にできないか ・Excelのマクロ(VBA)を使用し、既存の献立データから発注書作成できないか ・誰でも簡単に操作のできる仕組みを作れないか 【結果】 ・業務時間は20分〜60分⇨10分〜20分となった ・特に書くことが苦手なスタッフからは高評価を得た ・可読性の向上や書き損じがなくなり、取引先から以前より見やすくなったと 評価を頂いた 【苦労した部分】 ・毎日の業務を180度変えることに対し少なからず反発があり、理解し合える まで話し合いをしたこと ・例えばある作業は手書きにしたいとの声などを取り入れ、全員が業務を しやすいやり方をヒアリングしながら進めた ・作成したプログラムの説明を一人一人の目線に合わせた説明を行ったこと 【改善を通して感じたこと】 ・思い通りにプログラムが実行され、技術が身につき、運用がうまく回り出し、 周りから評価されたことが嬉しかった ・エラーやコードの書き方に悩みつつも、帰宅後も考えているときにいい案や、 試したいことなどを思いついた時は楽しく感じた