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株式会社FLEGRE / 総務部
大学卒業後、地元新潟の呉服会社に入社し、一般呉服や振袖の販売・コーディネートに約2年間従事してまいりました。よりマクロな対象で具体的なデータに基づいた販売に携わりたいと思い、名入れギフトEC事業会社にマーケティング担当として就職しました。楽天市場店舗の運営、広告調整、施策立案等に1年半ほど従事し、現在は総務部に所属しシステム担当として社内の業務改善を推進しながら、商品製作部署の兼任もしております。
【興味があること】 ・目の前のお客様・社員に寄り添ったサービスやプロダクトを提案・開発すること ・統計学やSQL、Python等を用いたデータ分析 ・業務効率化による生産性向上や人件費削減で会社の利益に貢献すること ・仕組み作り 【仕事で大事にしていること】 ・既存業務や当たり前とされていることを疑問視すること ・自己解決 ・数字で判断すること ・チーム全体の業務負担を軽減させ、お客様へのサービスの質を安定させること
組織や業務フローの仕組作りや最適化。経営判断に関わるデータ分析やPython等を用いたデータ抽出。マーケティングやバックオフィスなど部署の枠を超えて様々な課題解決に携わり、お客様に対するサービスのアップデートに耐えうる労働環境の構築や人材育成に携わっていきたい。
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社内の既存業務の見直しや効率化を担当。現在は商品製作部署のチームリーダーも兼任。Google Apps ScriptやExcel VBA、RPAを用いたwebアプリ間の転記作業や作業工程の一部自動化などを進めております。
彫刻データ作成時に使用するillustratorファイルをフォルダに保存し、データベース化。illustratorの自動スクリプトを作成し、過去に作成した同じ内容のものはデータベースフォルダから呼び出すようにしたことで、作業負担を軽減。
月間売上1000万円規模の楽天市場店舗を担当し、店舗運営やSEO対策、広告調整、施策提案などに従事しておりました。2022年10月からはチームリーダーとして、モール仕様変更対応や繁忙期におけるバックオフィス部署連携などにも携わってまいりました。
楽天市場においてこれまでクーポン施策をメインに行っておりましたが、高単価商品に対する利用率が低い実態がありました。購入するお客様は人に贈る名入れギフトという商品を値引きして買うことにやや抵抗があるのではと仮定。日常的に楽天市場でお買い物をし、公共料金の支払い等にもポイント利用しているお客様層が多いことに着目し、商品価格を値引く施策からポイント付与率を上げる施策を導入。モールイベント期間やポイントアップデーでのアクセス数やCVRが向上。
フレンチレストラン店舗でのホール業務。 料理の配膳、オーダー業務やレジ、発注業務。ドリンク作成やお客様へのナチュールワインの提案など。特に料理に合わせたペアリングの選定なども行う。
一般呉服の販売・コーディネート、店舗のパート社員マネジメント。 2017年度下半期個人売上1000万円達成。2018年4月より主任に昇格。 2018年度上半期個人売上1000万円達成。2018年10月より主任から店舗責任者(副店長)に昇格。
ドリップコーヒー・軽食等の販売、接客、調理。
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株式会社FLEGRE / EC販促部
楽天市場においてこれまでクーポン施策をメインに行っておりましたが、高単価商品に対する利用率が低い実態がありました。購入するお客様は人に贈る名入れギフトという商品を値引きして買うことにやや抵抗があるのではと仮定。日常的に楽天市場でお買い物をし、公共料金の支払い等にもポイント利用しているお客様層が多いことに着目し、商品価格を値引く施策からポイント付与率を上げる施策を導入。モールイベント期間やポイントアップデーでのアクセス数やCVRが向上。
