グランド産業株式会社 / 施工管理部 メンバー
社会人経験15年の約10年間はライフサイエンスの営業を実施。2〜3年程、カスタマーサポートの経験を積み、異業種の事務を実施中。 人と関わりのある仕事は楽しくもあり、少し切なくもあるなと思いながら仕事してます。 人へ尽くすのが好きな1児の母です。
未来
未来
出会った人、関わった人の笑顔を引き出す事が純粋にやってみたい事です。プライベートでも仕事においても関わった方々の笑顔を見たいという事から今は、カスタマーサポート経験を活かした仕事を探してます。
2021年8月 -
・工事現場における、部材のレンタル業における協力業者からの納品内容を基幹システムへ反映。 ・反映したデータを営業・経理・購買へ展開
2020年12月
・商業施設、商店街、レストラン、小売向け注文システムプラットフォームを提供している企業において新規立ち上げ事業であるカスタマーエクスペリエンスのメンバーとして入社 ・東京の新規事業立ち上げにおけるマルチプレイヤーとして各ブランドの飲食店へ出向き参画及び参画後のフォローを実施
2015年10月 - 2020年12月
・神奈川県内及び静岡県内の大手製薬企業研究所向けの理化学機器、試薬販売などのルート営業として入社 ・取引先のメーカーより2年連続MVT賞を受賞 ・社内インセンティブについては2、3度取得 ・新規取引先への商品紹介により、大型機器導入 ・営業の傍ら、営業事務メンバーへの教育係も兼務 ・事業所内の各得意先企業向けのwebカタログデータ反映等を実施
2014年10月 - 2015年9月
・新規事業のサポートセンターのメンバーとして入社。 ・事業開始から、顧客サポートフォローを丁寧に実施していた為半年間での契約継続100%を維持 ・サポートセンタースタッフとして、スタッフとの信頼関計構築のため就業時フォローを実施。スタッフ退職率5%以下をキープ
2013年8月 - 2014年4月
・神奈川県内の大手製薬企業研究所向けの理化学機器、試薬販売などのルート営業 ・企業内提示会にてリード顧客の獲得
2011年1月 - 2013年7月
・ライフサイエンス部の営業メンバーとして入社 ・海外取引先メーカー来日時には国内顧客への訪問に同行し商品説明等のフォローを実施 ・新規商材として医薬品販売販路の開拓、医薬品大手代理店2社と取引開始する
2009年4月 - 2010年12月
・新規、既存顧客向けに機器購入までの小ボリュームにおける製品製造及び製品改良の受託加工担当 ・顧客のニーズを確認し、製品製造工程の提案 ・新規顧客については、顧客ニーズを把握し目的の製品製造を実施することでリピート顧客を3-4社取得 ・既存顧客と信頼関係を構築し、機器導入
2005年4月 - 2009年3月
学士の卒業論文では、生物化学研究室にて「ウェルシュ菌の免疫学的手法を用いた新規検査法」にて卒業 コース内で卒業研究発表を実施し、準優秀賞を獲得
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