勝 浩紀

原則各区役所1名(4時間のみ2名)の体制だったため、スタッフの不足を出さないように、 やむを得ない理由以外で退職者を出さない、スタッフが退職する動きが見えた時は社員 に報告し速やかに補充するように努めた。退職を出さない試みとして、スタッフの不安な原因に一人で窓口ができるかということがあった。 研修期間中に質問に対しては同じことを聞かれても理解できるまで何度でも説明し質問しやすい環境を整えた。また、新人スタッフが慣れるまでは、直接窓口にいって不安な点がないか毎日確認するようにした。また、窓口に行けない時は、電話を必ずかけ連絡を怠らないようにし た。その結果早期退職者を1年以上出さなかった。