Hideki Yanagi
パソコンメーカーのサポートセンターとネットショップでの運営サポートを長期に渡り経験しております。パソコンメーカーでは日々の問い合わせを集計し技術部門へフィードバックしつつ、コールセンターサポート担当者用の切り分け表を作成しておりました。ネットショップでは仕入先の開拓から折衝、ショップの運営責任者と連携し、仕入先から提供された素の画像を並べるだけではなく商品の魅力をどう伝えるか考えデザイナーへページについてのテーマを提示するよう努めてきました
未来
この先やってみたいこと
未来
ライブ動画による販売。日本国内ではまだマイナーですが中国では一般的でキャッシュレス化が進めばテレビ通販にかわる市場になると予想しています
2018年5月
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2019年4月
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2019年4月
株式会社ローネジャパン
1 year
2018年5月 - 2019年4月
BtoB受注業務、BtoC業務全般（お客様対応、修理）
2009年8月
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2018年4月
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2018年4月
有限会社４０５
9 years
2009年8月 - 2018年4月
ネットショップ用卸商材の仕入先の開拓、お客様対応、製品の修理、出荷業務
2008年10月
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2009年6月
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2009年6月
エージェント・テクノロジー株式会社
9 months
2008年10月 - 2009年6月
パソコンの評価試験
2008年8月
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2008年10月
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2008年10月
ドコモ・サポート株式会社
3 months
2008年8月 - 2008年10月
コールセンター業務
1999年1月
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2008年1月
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2008年1月
株式会社ソーテック
10 years
1999年1月 - 2008年1月
メールサポート、コールデータの精査、切り分けの作成、QA作成
1995年9月
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1998年3月
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1998年3月
有限会社タナハラ
3 years
店長
1995年9月 - 1998年3月
フランチャイズ系列の中古ゲームショップの店長として店舗運営
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