Hideki Yanagi

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神奈川県横浜市

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パソコンメーカーのサポートセンターとネットショップでの運営サポートを長期に渡り経験しております。パソコンメーカーでは日々の問い合わせを集計し技術部門へフィードバックしつつ、コールセンターサポート担当者用の切り分け表を作成しておりました。ネットショップでは仕入先の開拓から折衝、ショップの運営責任者と連携し、仕入先から提供された素の画像を並べるだけではなく商品の魅力をどう伝えるか考えデザイナーへページについてのテーマを提示するよう努めてきました

未来

この先やってみたいこと

未来

ライブ動画による販売。日本国内ではまだマイナーですが中国では一般的でキャッシュレス化が進めばテレビ通販にかわる市場になると予想しています

2018年5月
-
2019年4月
株式会社ローネジャパン

株式会社ローネジャパン

1 year

2018年5月 - 2019年4月

BtoB受注業務、BtoC業務全般(お客様対応、修理)

2009年8月
-
2018年4月
有限会社405

有限会社405

9 years

2009年8月 - 2018年4月

ネットショップ用卸商材の仕入先の開拓、お客様対応、製品の修理、出荷業務

2008年10月
-
2009年6月
エージェント・テクノロジー株式会社

エージェント・テクノロジー株式会社

9 months

2008年10月 - 2009年6月

パソコンの評価試験

2008年8月
-
2008年10月
ドコモ・サポート株式会社

ドコモ・サポート株式会社

3 months

2008年8月 - 2008年10月

コールセンター業務

1999年1月
-
2008年1月
株式会社ソーテック

株式会社ソーテック

10 years

1999年1月 - 2008年1月

メールサポート、コールデータの精査、切り分けの作成、QA作成

1995年9月
-
1998年3月
有限会社タナハラ

有限会社タナハラ

3 years

店長

1995年9月 - 1998年3月

フランチャイズ系列の中古ゲームショップの店長として店舗運営

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