Harley Stein

とにかくアクティブにセールスの数字をあげることにまず集中しました。そのためには商品・サービスの理解度を 誰よりも増やし、ロープレを通して説明を磨くことに徹しました。その結果、マネージャーに就任して3カ月で、 全体の21%の顧客数を増やすことを実現・月間拠点セールスターゲット達成させました。 また拠点ではチーム同士オープンな雰囲気を作ることを重視し、ターンオーバーを減らしました。その結果、顧客 にもカスタマーサービスのクオリティが定着するようになりました。

担当のお客様とのコミュニケーションを大切にしていました。日々の会話から、お客様のビジネスを学び、またそ こからサポートできる糸口を見つける。そのようなサイクルを繰り返すうちに、自然とお客様との信頼が築かれ、 お仕事を頂けるようになりました。入社半年で個人セールスターゲットを達成させました。業務の中には、ウェブ サイト作成・ロゴ作成・経理事務・不動産売買事務などをこなし、拠点にて1番の成績を半年間残しました。