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株式会社リンクアンドモチベーション / Biz Ops マネジャー
データ活用の砦(とりで) “カスタマーサクセス・オプスチーム”：Success4 Webinar Pulseシェアリング 第9回
ゲストスピーカーをしております。最新のPulseセッションを題材に、日本企業の視点で解説、議論するウェビナー
Haruka Sugiyama
株式会社リンクアンドモチベーション / Biz Ops マネジャー東京都 渋谷区
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Haruka Sugiyama
株式会社リンクアンドモチベーション / Biz Ops マネジャー
自分が生きた時代よりいい時代を次の世代に残す
人材業界→10名前後のスタートアップにてカスタマーサクセスチームを立ち上げ、後にCCSO（チーフカスタマーサクセスオフィサー）就任。事業譲渡を機にリンクアンドモチベーションへ。現在はBizOpsの責任者。
Personal Achievements
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株式会社リンクアンドモチベーション5 years
Biz Ops マネジャーPresent
- Present
Biz Operationsのマネジャーとして12名のメンバーマネジメント 2020年よりチームを立ち上げ、役割と人数を拡張
- データ活用の砦(とりで) “カスタマーサクセス・オプスチーム”：Success4 Webinar Pulseシェアリング 第9回
ゲストスピーカーをしております。最新のPulseセッションを題材に、日本企業の視点で解説、議論するウェビナー
株式会社Oneteam3 years
CCSO
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カスタマーサクセス業務全般。 チーム立ち上げを行う。LTVの最大化がMission。 ・カスタマーヘルススコアの基礎ロジック構築と運用設計
株式会社 アージスジャパン4 years
コンサルタント
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外資系消費財メーカーを中心に、人材紹介の営業として中途採用案件のヒアリング、人材の提案・紹介。新規クライアントの開拓と、既存顧客のフォローとともに、求職者の面談やサーチにも従事。 ・新規開拓、既存フォローの営業活動
株式会社マイナビ3 years
制作進行
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・営業と共に各企業の採用課題の洗い出しと、採用企画草案の作成 ・コンテンツ企画・提案業務（事業内容・AIDMAを意識した各ツールの使い分け提案、学生の行動特性（インサイト）を意識した求人情報の表現方法など）
Hidden: Education and Experience
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