課題解決に尽力
リモートワークで業務も属人化していたため、ちょっとした雑談を取り入れるなど、コミュニケーションを大切にいたしました。わからないことはまず自分なりに解釈し、わかるまで質問、お客様にはあまり専門用語を使わずわかりやすくお伝えしました。その結果、問い合わせ対応速度アップ、サービス継続につながり、先輩にも安心して仕事を任せられると言っていただきました。また会社のサービスやお客様のことを知るため、自ら他部署のミーティングや商談に参加したり、他部署との連携もとっておりました。資料作成等実務的スキルも身につきました。