Apple Japan合同会社 / ITテクニカルアドバイザー
1年間で225件のアンケートをお客様より任意で受領
225件
内訳として、5段階中上から2つのVery Satisfied（大変満足） を164件、Somewhat Satisfied（満足）を35件の受領 その結果、年間の顧客満足度は96.15%をマーク 時折、お客様よりAppleでのコミュニケーションスキルについて学術機関での講演依頼を受けるなどをした
Erika Tsuji
Tokyo
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Erika Tsuji
ていねい
ひじきとおからがスキな30さい。 ヨガとダンスをこよなく愛す。
Ambition
In the future
【ざっくり】 デザインやアートの現場をささえる むしろ ひろめる
Apple Japan合同会社1 year
ITテクニカルアドバイザー
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自社製品にまつわるテクニカルサポート全般。主にiOS担当。Apple Care+（保険）のコンサルティングや販売も実施。
- 1日20件以上の電話対応、トラブルシューティング(TS)を実施
個人または法人のお客様からのお問い合わせに対するITテクニカルサポートを実施。場合により、購入前相談や、直営店に来店されたお客様へのサポートも実施。
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日本郵政4 years
かんぽ生命 契約保全チーム
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一般事務、保険契約に係る審査事務全般、代理店(郵便局)のサポート支援
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teamLab / チームラボ5 months
マネジメントチーム
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来客・電話対応、事務全般、展示作品現場施工手伝い、リリース間近or手薄チームの手伝い等々
森ビル アーツセンター1 year
ショップ
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ミュージアムショップでのグッズ・デザイン雑貨販売、ワークショップやイベントの企画・運営、ギャラリーの企画・運営、海外来客対応、通訳、展示入れ替え等々
AIESEC UK8 months
セールスチーム
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外国人留学生のインターン受け入れ先拡大のための電話セールス、合宿企画・運営、各スキル向上のための勉強会の企画・運営等々(すべて英語)
東京海上日動ホールディングス3 years
ミレアモンディアル(現 グローバルアライアンス) オペレーションチーム
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自動車事故オペレーター、転記業務全般、レッカー手配等
Hidden: Education and Experience
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Skills
ボケ
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