CS HACK #01 ”チャットbot/サポートをHACKする!”
「CS HACK」を開催します!世の中には多くのサービス、製品があります。そして同じ数だけカスタマーサポートが存在します。「CS HACK」はカスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、情報...
株式会社CS HACK / 代表取締役CEO
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個人のサイドプロジェクトとして運営していた「CS HACK」を法人化。
カスタマーサポート、カスタマーエクスペリエンス、カスタマーサクセスに関わる部署の地位向上やスキルアップにつながる活動を行なっている。他、企業からのカスタマーサポートについてコンサルティングも請け負う。
監視チームのマネジメント、権利団体との渉外、新チャネル導入、CSイベント企画
外注先との渉外
コンタクトセンターの運営、管理
「CS HACK」を開催します!世の中には多くのサービス、製品があります。そして同じ数だけカスタマーサポートが存在します。「CS HACK」はカスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、情報...