萩原 千香

他塾や校舎と比較して入塾率 60〜70%が平均値であるが、短期間6ヶ月で80％を達成。 近隣に大手他塾が立ち並ぶような競争率が高い地域で、新規お問い合わせ数も減少傾向がありました。 以前お問い合わせがあった追客（電話）や塾のイベントによる集客など、新規顧客を増やす策も行なっていたが、私は特に「面談・体験授業の品質の向上」に注力しました。 一つひとつの新規お問い合わせに向き合い、新規面談から入会確定までのステップの品質をあげ、途中離脱を防ぐことで入塾率を引き上げることに成功しました。