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アマゾンジャパン合同会社 / オペレーション&カスタマーサービス部門 / カスタマーサポート職
社会人6年目。これまで、営業アシスタントやカスタマーサポートとして、「常にユーザーのことを一番に考えて対応する力」と「オーナーシップをもって柔軟に対応する力」を培ってきました。今後はこれらの力を活かしつつ、働く場所に縛られずにキャリアを重ねられるよう、新たなスキルを身につけてWebサービスやWebメディアに携わる仕事に挑戦したいと考えています。その第一歩として、独学でWebデザインを学びました。また、文章を書くことも好きで、副業でライティングにも挑戦しています。
未経験ですが、WebサービスやWebメディアに携わる仕事に挑戦したいです。従来の営業スタイルより効率的かつ効果的にアピールができるWebマーケティングに興味を持ち、独学でWebデザインを学びました。また、文章を書くことも好きで、副業でライティングにも挑戦しています。
電話を取るたびに「このお客様にとって一生に一度のアマゾンへのお電話体験になるかもしれない」という気持ちで、真心をこめて対応しています。
公衆栄養学。生活習慣病の一つである高血圧症予防のための減塩について。
福岡女子大学 / 国際文理学部 / 食・健康学科
福岡市主催の「子どもがつくるまちミニふくおか2013」という事業のボランティアで、子どもたちが一つの町を構想・計画・製作していく過程での話し合いをサポートするこ仕事をしました。しかし、小学4年生から中学3年生と幅広い年齢の子どもたちの発想は現実性や公共性の観点でかみ合わず、具体的な構想や計画のための話し合いは難航しました。そこで私は、子どもたちが話し合いにおいて円滑に合意形成や相互理解を行えるよう、中立の立場を保ちながら話し合いに介入し、内容を視覚的にわかりやすくまとめて調整することに力を入れました。その結果、子どもたちが互いの意見を褒め合うほどに全員が納得のいく話し合いにすることができました。このように、中立的な立場に立って対立する両者の気持ちや意見をくみ取り、建設的な意見が出るよう働きかけることで、より多くの意見を最大限に活かせることを学びました。
