小林 秋穂

東大阪市が主催する「SNS・IT活用ハンズオン支援事業」の外部専門家（アドバイザー）として、市内中小企業のデジタル活用を直接支援しました。 SNS運用（Instagram/LINE等）を通じた集客力向上や、ITツールを活用した業務効率化など、各社のフェーズに合わせた最適なデジタル戦略を提案・実行しました。 【どんなことをしたか】 「正解がない」からこその試行錯誤: 行政の枠組みであっても「マニュアル通り」に終始せず、事業者様一人ひとりの「商売の悩み」を深くヒアリングし、その場で施策を練り直す柔軟な支援を徹底しました。 現場の声を形にするクリエイティブ指導: 実際の接客現場でスマホを手に取り、写真の撮り方や動画編集（CapCut等）をマンツーマンでレクチャー。「これなら続けられる」という実感を事業者様へ届けました。 「後悔したくない」伴走姿勢: 支援期間内に確実な変化を感じてもらうため、訪問時以外も細かなデータ収集や分析を欠かさず、「もっとこうすれば伝わる」という改善案を常に模索し続けました。