幸田泰一郎
ウイングアーク1st株式会社 / カスタマーサクセスOps＆Engneering部
幸田泰一郎
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ウイングアーク1st株式会社4 years
カスタマーサクセスOps＆Engneering部Present
- Present
・カスタマーサクセスマネージャー、CSOpsを担当 ・BIツールのカスタマーサクセスマネージャーを経験。初めて担当したお客様から追加の受注 ・ハイタッチ偏重の部門だったためMarketoでのテックタッチ施策の立ち上げを経験。その後の運用フローも構築。
GMOクラウド株式会社1 year
営業部マーケティンググループ
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・salesfoce、Marketoの管理者 ・前任者が退職したあとでの入社だったため、既存メンバーからのヒアリングから開始 不明点が多かったものの、周囲の協力もあり新しい施策やサービスリリース時には必ずプロジェクトメンバーに選ばれ、営業の受注フローからシステムのデータフローなどを設計
株式会社wiwiw2 years
開発・サービスセンター
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・入社後すぐに新サービスであったアンケート調査サービスの開発プロジェクトに参画 その後、アンケート項目の立案やwebでのアンケート制作、報告書の分析軸の設定、提供価格の立案
オー・エイ・エス株式会社4 years
ソリューション営業部 CRM営業グループ
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・自社パッケージであるCRMシステムの改修プロジェクト、受託開発であった経費精算システムの 開発プロジェクト、通販システム改修プロジェクトに参画 2つの受託開発プロジェクトでは要員不足のため、急なアサインではあったが担当業務を
