IT業界未経験だからこそできるスタイルで、お客様に寄り添って、なんでも相談してもらえる存在に【メンバーインタビュー：インサイドセールス】

ニックネームエンドウさん部署・役職Marketing Communication本部　インサイドセールス大事にしている想いやことば神色自若お気に入りのショッピングサイト楽天休日の過ごし方お掃除、整理整頓略歴教育関連企業で顧客対応や授業運営サポートを担う。その後、不動産や建築業界を顧客基盤とする土地家屋調査士事務所へ転身、測量業務補助を務める。今後社会に求められるビジネスで更に活躍の幅を広げたいと思い、派遣会社の紹介を受けジグザグへ入社。主に新規顧客窓口を担当。サービス導入前後の顧客支援にあたりながら、サポート体制の仕組み改善にも取り組む。入社5か月後に正社員登用になり現在に至る。入社のき...

多岐にわたって業務に携わることができる環境で広報とグローバルを学ぶ【メンバーインタビュー：広報】

ニックネーム Kassy部署・役職 Marketing Communication本部　広報大事にしている想いやことば 秩序を保つお気に入りのショッピングサイト Instagramでショップの世界観を見るのが好きです休日の過ごし方 お散歩、読書略歴 サービス業を経て調査会社の広報に転身。主に対外向けの情報発信業務に従事。プレス対応からオウンドコンテンツ・SNS等の執筆・編集・クリエイティブディレクションまで幅広く担当。2020年、ジグザグに入社。入社のきっかけについて教えてくださいベンチャー企業で広報に従事して4年目の時期に、もともと知人だったHOPE（取締役のKimura）から声をかけ...

物を通して販売者の思いとお客様とを国を越えてつなぐサービスで「最高！」の一言を目指す。 【メンバーインタビュー：CX / CS】

ニックネームすがっち部署・役職カスタマーエクスペリエンス本部 カスタマーサポートチーム　リーダー大事にしている想いやことば為せば成るお気に入りのショッピングサイトフードロス削減の食品サイト(見るだけでお腹いっぱい)休日の過ごし方作曲(DTM)、美味しいもの食べ歩き略歴カナダでワーキングホリデーを経験し、帰国後に越境EC事業のカスタマーサポートに従事。2020年ジグザグに入社。カスタマーサポートリーダーを担当。入社のきっかけについて教えてください以前、越境ECに関連した会社で働いていました。その後、別業界に移ったのですが、ちょうど転職を考えていた時期にジグザグから声をかけていただき、経験の...

「個人の定着」に寄与し、「仕事のしやすさ」につながる、ジグザグらしいHRを目指す【メンバーインタビュー：人事】

入社のきっかけについて教えてくださいリファラル採用の転職でした。以前在籍した職場で上司だった鈴木賢さん（当社役員）に声をかけてもらったのがきっかけです。ジグザグについて詳しく話を聞いてみると、分かりやすく明確な会社のビジョンがあり、サービス内容にも興味を惹かれ、心が大きく動きました。その時、「何も迷わず参加したい！」と思ったのを覚えています。現在の仕事内容を教えてください人事労務、採用が私のメイン業務です。新入社員の受け入れから、その後のフォローまで、毎日皆の働き方を確認しサポートしつつ、社内全体の制度整備やIPO向けの体制強化などを進めています。業務量が少ないとは思いませんが、それをど...

海外でのエンジニア経験を経て、やりたかった自社サービス開発をジグザグで実現【メンバーインタビュー：エンジニア】

ニックネームHendi部署・役職開発本部 エンジニア大事にしている想いやことばYour life is a story and everyone have their own time story.お気に入りのショッピングサイトAmazon休日の過ごし方ネットゲーム略歴インドネシア生まれ。大学在学中から、ウェブサイトやアプリの受託開発会社に勤務し、卒業後にその会社に就職。母校の大学から紹介を受け、日本への語学研修・ワーキングプログラムにて来日。プログラム終了時に、語学学校の先生の知人を介してジグザグ代表の仲里を紹介され、2019年11月よりジグザグ入社、現在に至る。前職ではどんな仕事をし...

現在の役割は「Growth Hacker」自ら考え、実行することが会社の成長に【メンバーインタビュー：PM】

ニックネームもっさん部署・役職プロジェクトマネージャー大事にしている想いやことばDone is better than perfectお気に入りのショッピングサイトAmazon休日の過ごし方ゴルフ略歴大学卒業後、SIerとして受託開発に従事。その後サイボウズ株式会社に入社。情報システム部にて、サーバ、ネットワーク構築、自社基幹システムの開発、保守・運用などを経て、販売支援グループウェアの製品開発に携わり、プロダクトマネージャーとして様々な製品を開発。2017年ジグザグにプロジェクト参画。2019年ジグザグ入社。前職ではどんな仕事をしていましたか？大学卒業後、SIerとして受託開発の仕事に...

使って良かったと思える応対を積み重ねていきたい【メンバーインタビュー：CS】

ニックネームMOON部署・役職カスタマーエクスペリエンス本部カスタマーエンゲージメント担当　リーダー大事にしている想いやことば「仕事は楽しく！」を大事にしています。みんなが楽しく働くことができるよう、頼りにになれたらと考えています。休日の過ごし方気があう友人とおいしいものを食べに行くことで、日ごろの疲れをとっています略歴国内大手化粧品メーカーにて美容部員に従事。その後、商社に転職し、国内化粧品メーカーの中国進出ブランディングを担当。さらに専門性を磨くべく、旅行関連予約サイト企業、続いて転送代行サービス企業に転職し、カスタマーサポート（CS）業務を担当。CSのスペシャリストとして、ジグザグ...

「プロダクトの技術面」と「それを支える人と組織面」で成長に貢献したい【メンバーインタビュー】

ニックネームTAK部署・役職取締役 CTO大事にしている想いやことば柔軟性、変化休日の過ごし方家族との時間、ときどき仕事略歴外資系ソフトウェアベンダーにてプリセールスエンジニアとして顧客への技術提案およびプロジェクト支援に7年間従事。その後ベンチャー企業に転職した事をきっかけにプログラマーに転身する。フリーランス時代には、提案から実装までを通して行う。2019年5月にジグザグ入社。取締役CTOとして社内外のエンジニアと協業しながらプロダクトの改善を行っている。入社のきっかけは？転職した理由は大きく2つあって、1つは「プロダクトの伸びしろ」ともう1つは「組織づくりの経験」です。まず「プロダ...

販売者、お客様の“想い”を世界中にお届けしていくということ【メンバーインタビュー】

ニックネームHOPE部署・役職取締役大事にしている想いやことばHeart to Heartお気に入りのショッピングサイトeBay、Amazon休日の過ごし方HIPHOP Musicの制作LIVE活動略歴新卒でITベンチャーに入社。新規事業として世界最大手のネット・オークション会社との共同事業を運営する新会社を創業。2007年、世界中の商品を日本在住者がかんたんに購入できるサービスをリリース。以降、カスタマーサポート、ロジスティクス、業務改善、新規事業、イギリス・ドイツのヨーロッパの新規事業拠点の設立等、事業拡大に合わせてマネージャー、PMとして幅広く従事。2015年に米国現地の物流、サー...

「成長の予感」を感じて入社を決意、ウェブインバウンドを当たり前に【メンバーインタビュー】

ニックネーム サトルさん部署・役職 セールス・マーケティング管掌取締役大事にしている想いやことば どうせなら楽しく どうせなら大きく どうせならチームで どうせなら社会にインパクトをお気に入りのショッピングサイト MONOCO休日の過ごし方 3人のこどもと過ごす略歴 2002年株式会社オプトに入社し、営業・メディアバイイング・SEMなど、Webマーケティングに関わる部署のマネージメントを担う。2011年以降は新規事業の執行役員として、Webサービス開発に従事。2017年より株式会社Candeeに入社、上席執行役員としてライブコマース及びD2Cブランド事業領域を担当。2020年1月1日 株...